واجهت البي بي سي 500000 شكوى غير مسبوقة من “التحيز” في عام واحد

وبحسب التقرير السنوي الذي نشرته هيئة الإذاعة البريطانية مؤخرا ، فقد استقبلت الشبكة الإخبارية 462255 شكوى بين عامي 2020 و 2021 ، أي ما يعادل 93878 حالة مقارنة بالعام السابق. كانت هذه الإحصائية 218253 في السنوات 2018 إلى 2019.

قال إيان هارجريفز ، رئيس لجنة المعايير والسياسات التحريرية في بي بي سي: “لا يزال الحجم الهائل للشكاوى بشأن بي بي سي مصدر قلق”. وشهدت هذه السنة المالية زيادة حادة أخرى في عدد الشكاوى الواردة. واستعرضت اللجنة الشكاوى عاما بعد عام حول أسباب الزيادة ودعت السلطة التنفيذية إلى التحقيق في كيفية التعامل مع هذه الشكاوى.

وقد عكست هذه الأرقام من قبل هيئة تنظيم الاتصالات البريطانية Offcom ، التي قالت يوم الجمعة إنها تلقت 142،660 شكوى العام الماضي ، ارتفاعا من 35،545 في العام السابق.

وقال تقرير بي بي سي السنوي “يظهر بحثنا أن الكثير من الناس يعتقدون أن هيئة الإذاعة البريطانية تتشكل من منظور معين”. لا يقتصر هذا على سياسات اليسار واليمين. نحن نفهم أن الكثير من الناس يشعرون أن بي بي سي لا ترى العالم من خلال أعينهم.

وبحسب تحليل التلغراف للبيانات الواردة في هذا التقرير ، فإن كلمات “إميلي ميتليس” ، مقدمة شبكة البي بي سي في برنامج “نيوزنايت” ، عن “دومينيك كامينغز” ، كبير مستشاري بوريس جونسون ، رئيس الوزراء آنذاك. المملكة المتحدة في مايو 2020 على رأس هذه الشكاوى..

وقال ميتليس في خطاب عن رحلة كامينغز من لندن إلى دورهام خلال أول عطلة وطنية في بريطانيا “مستشار بوريس جونسون انتهك القانون ويمكن للبلد بأكمله رؤيته ، لكن من المدهش أن الحكومة لا تستطيع رؤيته”.

بعد تلقي 23674 شكوى ، نصحت أوفكوم بي بي سي أن مقدمي العروض يجب ألا يعطيوا انطباعًا عن غير قصد بأنهم يعبرون عن آرائهم الشخصية.

تلقى مقدم برنامج “بيركفيست” على بي بي سي ناجا مونشيتي وتشارلي ستيت 6498 شكوى في وقت سابق من هذا العام عندما انتقدوا وزير الإسكان روبرت جينريك بسبب حجم علم الاتحاد في مكتبه. بالإضافة إلى ذلك ، أُجبر مونشيتي على الاعتذار بعد “الإعجاب” بمنشورات على وسائل التواصل الاجتماعي تدعم بيانه.

تلقت مقابلة أندرو مار مع بوريس جونسون أيضًا 1712 شكوى وكانت محاطة بمزاعم التعصب.

يمكن أن تؤدي حملات الويب المنظمة إلى شكاوى كبيرة ، وفقًا لهيئة الإذاعة البريطانية. وفقًا لصحيفة Telegraph ، تم تشجيع الأشخاص على الإبلاغ عن التعليقات السلبية بسبب آلية التظلم في BBC ، والتي تتوفر بسهولة على الإنترنت.

كان معظم هذا العدد غير المسبوق من الشكاوى حول محتوى وجده الجمهور مسيئًا ، وفقًا لبيان Offcom في التقرير السنوي.

وشددت Ofcom على أنه من “غير المعتاد” تلقي مثل هذا الحجم الكبير من الشكاوى ضد منافذ إعلامية معينة ، وأن هناك زيادة كبيرة في عدد الشكاوى حول المحتوى المسيء عنصريًا.

نهاية الرسالة