تم رفع دعوى قضائية ضد شركة Sony نيابة عن “جميع مواطني نيويورك الذين اشتروا A7 III” بسبب مشكلة تعطل مصراع الكاميرا التي تكسر الكاميرا ، وفقًا لدعوى قضائية جماعية.
تدعي الدعوى أن الغالق على Sony A7 III غالبًا ما يفشل بين 10000 و 50000 عملية تشغيل ، وهو أقل بكثير من متوسط العمر المتوقع المعلن البالغ 200000 تشغيل. وتزعم الدعوى كذلك أن الفشل غالبًا ما يحدث خارج فترة الضمان لمدة عام واحد ، مما يجبر المستهلكين على دفع ما بين 500 و 650 دولارًا للإصلاحات.
• اقرأ أكثر: أفضل كاميرات سوني
رفع المدعي جون جويريرو الدعوى ضد شركة Sony Electronics Inc. أمام محكمة مقاطعة الولايات المتحدة للمنطقة الجنوبية من نيويورك ، في 26 مارس 2021 ، مع الفصل الذي يتكون من جميع سكان نيويورك الذين اشتروا Sony A7 III (نصيحة إلى DIY Photography عن طريق Photo Rumors).
الدعوى “تسعى للحصول على تعويض زجري على مستوى الفئة استنادًا إلى القاعدة 23 (ب) بالإضافة إلى فئة الإعفاء النقدي.”
يمكن العثور على تفاصيل الشكوى أدناه ، ولكن باختصار ، يتم وصف شفرات الغالق على أنها منفصلة – على ما يبدو لأنها تلتصق بهيكل الكاميرا أثناء عملية التقاط الصورة ، لأنها تم وضعها في الأمام بعيدًا جدًا. كما تم تسليط الضوء على القوة المحدودة والمتانة للغالق.
تدعي الدعوى أن شركة Sony كانت على علم بالمشكلة منذ عام 2017 ، وتستشهد بعريضة Change.org التي نريد استدعاء Sony A7III لاستبدال Shutter بأكثر من 1200 توقيع كدليل على الطبيعة الواسعة النطاق للمشكلة.
تميل هذه الأنواع من إجراءات المحكمة إلى التحرك ببطء ، ولكن سيكون من المثير للاهتمام أن نرى كيف تتطور هذه الإجراءات …
“Guerriero ضد Sony Electronics Inc. ، 7: 21-cv-02618 ، رقم 1 (SDNY 26 مارس 2021)
ثانيًا. مشكلة مصراع a7iii
16. يبلغ متوسط العمر المتوقع للمصراع على a7iii 200000 تشغيل.
17. ومع ذلك ، أبلغ العديد من المستخدمين عن أعطال في الغالق أقل بكثير من 200000 ولكن ما بين 10000 و 50000 لمعظم المستخدمين الذين عانوا من ذلك.
18. بينما يتم بيع a7iii بشكل عام بضمان لمدة عام واحد ، يحدث فشل المصراع بشكل عشوائي ، غالبًا خارج فترة الضمان.
19. النتيجة هي أن المشترين يجب أن يدفعوا ما يقرب من 500 دولار – 650 دولار لإصلاح واستبدال آلية المصراع.
20. يتجلى فشل الغالق بطريقة متسقة.
21. قبل فشل الغالق ، أبلغ المستخدمون عن سماعهم لصوت الغالق غير المعتاد ، يليه تحول الشاشة إلى اللون الأسود وعرض الرسالة التالية: “خطأ في الكاميرا. أطفئها ثم أعد اقلاعها.”
22. ومع ذلك ، فإن اتباع هذه التعليمات في كثير من الأحيان لن يحل المشكلة.
23. لقد لجأ المستخدمون الذين عانوا من فشل الغالق إلى إزالة بطارية الكاميرا وإعادة تركيبها ، ولكن هذا أيضًا غير فعال.
24. عندما يقوم المستخدم بإزالة العدسة ، يتم إغلاق المصراع وتعليقه.
25. في معظم الحالات ، أصبح الغالق منفصلاً ، كما يتضح من خلال العديد من مستخدمي a7iii الذين شاركوا صور مصاريعهم المكسورة على الإنترنت.
26. تم تقديم العديد من التفسيرات لسبب فشل مصاريع a7iii بشكل متكرر نسبيًا وقبل العدد المتوقع من عمليات التشغيل.
27. وتشمل هذه ملاحظة أن شفرة الغالق تلتصق بالحافة الأمامية وهي تتحرك لأسفل في التقاط الصورة.
28. هذا بسبب وضع الشفرات في موضع أبعد للأمام ، لذلك “تلتقط” وتفشل في التنظيف تمامًا.
29. علاوة على ذلك ، فإن مادة مصراع الستارة الأمامية ذات قوة محدودة ، مما يؤدي إلى كسرها.
30. بالإضافة إلى ذلك ، يكون الغالق عرضة بشكل غير عادي للاضطراب بسبب الجسيمات الصغيرة ، حتى الغبار ، مما قد يتسبب في عدم محاذاة الشفرات. من عند
31. لجأ العديد من المستخدمين ، بدافع الحذر ، إلى استخدام الكاميرا مع إيقاف تشغيل غالق الستارة الأمامي الإلكتروني (“EFCS”) ، مما قد يقلل من فرصة حدوث عطل في الغالق.
32. عند تشغيل EFCS ، “يقصر الفاصل الزمني بين تحرير الغالق ويساعد على تقليل ضوضاء الغالق عند التقاط الصور.” 6
33. ومع ذلك ، فإن EFCS هو أحد الأسباب الرئيسية لشراء a7iii والاضطرار إلى الامتناع عن استخدامه يقلل من فائدة الكاميرا وقيمتها.
34. بالنسبة للمستخدمين الذين لا تتعطل مصاريعهم تمامًا ، فإنهم مع ذلك يعانون من نطاقات غير طبيعية تظهر فقط عند استخدام المصراع الميكانيكي.
35. السبب هو عدم تنظيف الستارة الخلفية بشكل صحيح.
36. على الرغم من أن المستخدمين والمتحمسين للإصلاح الذين يقومون بعملها بأنفسهم قد قدموا طرقًا لفك قفل الغالق ، إلا أن هذه يمكن أن تتسبب في تلف المصراع.
37. بالإضافة إلى ذلك ، من المحتمل أن تتكرر المشكلة ، وسوف يتم رفض أي مطالبة ضمان للمستخدم لتسببه في “ضرر مادي” في محاولة إصلاح فشل الغالق.
38. في الواقع ، رفضت Sony تغطية الضمان للعديد من مستخدمي a7iii على هذا الأساس. 39. كما رفضت سوني التغطية لأولئك الذين عانوا من فشل الغالق عندما تم تقديم مطالباتهم خارج فترة الضمان المحدود.
40. كانت Sony على علم بفشل الغالق في a7iii منذ فترة وجيزة بعد صدوره
41. تدرك شركة Sony النسبة المئوية لهذا الطراز الذي يعاني من فشل سابق لأوانه في الغالق ولكنها رفضت التصرف مثل إصدار استدعاء أو تغطية المصاريع المعيبة. “
اقرأ أكثر:
مراجعة هاتف Sony A7 III
أفضل الكاميرات عديمة المرآة
أفضل الكاميرات ذات الإطار الكامل التي لا مثيل لها
المصدر : digitalcameraworld.
المصدر : مجمع التقنية.
