صنعاء.. مؤتمر صحفي لإدارة خدمة الشكاوى برئاسة الجمهورية
متابعات | 11 نوفمبر | المسيرة نت: كرم مكتب رئاسة الجمهورية، اليوم الأربعاء، عددا من الوزراء والمحافظين وقيادات الجهات والهيئات المتفاعلة مع خدمة الشكاوى لإنصاف المواطنين.
وأوضح مدير خدمة الشكاوى برئاسة الجمهورية حمود غابش خلال مؤتمر صحفي في العاصمة صنعاء لإدارة خدمة الشكاوى أن عدد الشكاوى التي تلقاها مكتب الرئاسة ومختلف الجهات والمؤسسات منذ بداية أبريل حتى 30 سبتمبر من هذا العام بلغ 93107 شكوى وبلاغ واستفسار.
وأشار غابش إلى أن التفاعل مع خدمة الشكاوى يجسد الشراكة الشعبية مع الدولة في مكافحة الفساد بكل طرقه وأساليبه.
وشدد أن على المواطن رفض الابتزاز والرشاوى في المعاملة وإذا لم تتفاعل معه الجهة فعليه إبلاغ شكاوى رئاسة الجمهورية على الرقم 80089080.
وقال “بتعاون وسائل الاعلام توعويا بأهمية الشكاوى وطريقة إيصالها سيتم إحراز تقدم كبير في القضاء ع الرشوة والابتزاز”.
من جهته شكر مدير مكتب رئاسة الجمهورية أحمد حامد كل الجهات التي تفاعلت مع الشكاوى وعملت على إنصاف المواطن، لافتًا إلى أنه أقل ما يمكن أن يقدمه المسؤول للمواطن هو أن يستجيب لشكواه ويحاسب من يعمل على ابتزازه ويعيد له حقوقه.
وأوضح حامد أن التفاعل مع خدمة الشكاوى وإنصاف المواطنين يتفاوت بين جهة وأخرى من جهات الدولة فبعض الجهات لا تتعامل بجدية.
وأشار إلى أن توجيهات الرئيس المشاط بأن من تضمنتهم القائمة السوداء يوجه إليهم الإنذار ونحن سنرفع له لاتخاذ الإجراءات الرادعة، وسنمضي في مكافحة الفاسدين.
وقال حامد “نحن جادون وعازمون على التخفيف من معاناة المواطن بالإمكانات المتاحة، ولن تسكتنا الأقلام أو الأبواق المأجورة للفاسدين”.
ولفت إلى أن موضوع خدمة الشكاوى لا علاقة له بمهام واختصاصات أجهزة الرقابة المعنية بمكافحة الفساد وأن الإدارة العامة للشكاوى التي استحدثت في رئاسة الجمهورية حققت نقلة كبيرة تستحق الإشادة.
وكشف مدير مكتب رئاسة الجمهورية أنه خلال الأسابيع القادمة سيتم إطلاق موقعا إلكترونيا خاصا بإدارة الشكاوى وسيتم فيه نشر كل الشكاوى المثبتة بكل تفاصيلها لفضح من لا يتجاوب مع المواطنين.
وأضاف “سنقوم اليوم بتكريم عدد من الشاكين ليعلم الشاكي أننا بجانبه، نتابع قضيته حتى الإنصاف، ولن نسمح بأن يُمس بأي أذى من المشتكى به”.
وأكد أن قيادة شركة النفط وكل الجهات التي تتعامل في المنافذ خارج الإجراءات القانونية، قضت توجيهات الرئيس بإعطائهم مهلة 3 أيام لإنصاف الشاكين وإلا سيتم ترشيح بدلاء عنهم.
وتابع حامد بالقول “بعد هذه الفترة من تلقي الشكاوى لدينا قائمة سوداء وقائمة بيضاء من جهات الدولة، وقائمة رمادية تعاملها يرشحها للاندماج في إحدى القائمتين”.
ولفت أن قائد الثورة ومن واقع متابعته لبعض البرامج الخاصة بمظلومية المواطنين وجهنا بفتح وحدة رصد لما ينشره الإعلام من المظالم والعمل على سرعة الانصاف، مشيرًا إلى أن الأسبوع القادم سنعمل على تدشين فروع هيئة رفع المظالم التابعة لرئاسة الجمهورية بكل المحافظات وستفتح إدارة خاصة بالشكاوى في المنظومة العدلية.
المصدر : المسيرة نت .